CNP ΑΣΦΑΛΙΣΤΙΚΗ (Υποκατάστημα Ελλάδος) - Επικοινωνία

Επικοινωνία

Επιλέξτε από τα παρακάτω για να επικοινωνήσετε με την CNP ΑΣΦΑΛΙΣΤΙΚΗ (Υποκατάστημα Ελλάδος) και να αποκτήσετε πρόσβαση στις πληροφορίες και τη βοήθεια που χρειάζεστε.

Διαδικασία Διαχείρισης Παραπόνων / Αιτιάσεων

Η CNP ΑΣΦΑΛΙΣΤΙΚΗ (Υποκατάστημα Ελλάδος) στα πλαίσια της άσκησης των εργασιών της και της συνεχούς βελτίωσης των υπηρεσιών της, με στόχο να προσφέρει γρήγορη και ποιοτική εξυπηρέτηση στους πελάτες της, σας ενημερώνει για τη διαδικασία διαχείρισης Παραπόνων/Αιτιάσεων που εφαρμόζει.

Σε περίπτωση παραπόνου, μπορείτε να μας ενημερώσετε με τους πιο κάτω τρόπους:

Α) Γραπτώς

  • Στην διεύθυνση της Εταιρείας μας, Λεωφ. Ανδρέα Συγγρού 162-166 (Κτίριο 1), T.K. 176 71 Καλλιθέα
  • Μέσω Φαξ στον Αριθμό 210 3279432

Β) Αυτοπροσώπως, στα Κεντρικά Γραφεία της Εταιρείας μας, Λεωφ. Ανδρέα Συγγρού 162-166 (Κτίριο 1), T.K. 176 71 Καλλιθέα

Γ) Ηλεκτρονικά

Δ) Τηλεφωνικά, μπορείτε να μας καλέσετε στο 210 3279470 κατά τις εκάστοτε εργάσιμες ώρες της Εταιρείας

Μετά την υποβολή του παραπόνου σας:

  • Εντός 5 ημερών από την ημερομηνία παραλαβής, θα ενημερωθείτε γραπτώς για τη λήψη του παραπόνου σας και την έναρξη διεξαγωγής έρευνας
  • Εντός 15 ημερών από την παραλαβή του παραπόνου θα σας απαντήσουμε, όπου αυτό είναι εφικτό, ή θα σας ενημερώσουμε κατά πόσο θα χρειαστούμε περισσότερο χρόνο για την ολοκλήρωση της έρευνας μας και θα σας αποστείλουμε την τελική μας απάντηση το αργότερο εντός 35 επιπλέον ημερών

Υπεύθυνος Εξέτασης Αιτιάσεων είναι η κα Ελένη Κηπουργού, e-mail: [email protected] & [email protected]

Πώς μπορούμε να βοηθήσουμε;

Για οποιαδήποτε απορία ή διευκρίνιση είμαστε πάντα στη διάθεσή σας. Συμπληρώστε τα στοιχεία και το αίτημά σας στην ειδικά διαμορφωμένη φόρμα και εμείς θα επικοινωνήσουμε άμεσα μαζί σας.

Καταχωρίστε μια καταγγελία

Αν έχετε κάποια καταγγελία, μπορείτε να χρησιμοποιήσετε την ακόλουθη φόρμα για την καταχώρησή της.